Hướng dẫn khám bệnh tại bệnh viện đa khoa Hợp Lực

Hướng dẫn khám bệnh tại bệnh viện đa khoa Hợp Lực

I. Đối với bệnh nhân đăng ký khám online 
Bước 1. Bệnh nhân đặt lịch khám bệnh Online bằng 3 cách
- Cách 1: Tải ứng dụng HOP LUC HEALTHCARE qua mã QR Code, sau đó làm theo hướng dẫn
- Cách 2: Truy cập đường link https://th.hopluchospital.com/vi
- Cách 3: Gọi đến số hotline 19009012 để đặt lịch tại phòng hành chính – CTXH.
Bước 2. Đăng ký khám bệnh
- Nhân viên tiếp nhận chuyển thông tin người bệnh cho phòng CSKH
- Nhân viên phòng CSKH đăng ký khám bệnh cho bệnh nhân
- Bệnh nhân đóng tiền khám (nếu khám không có BHYT) và nhận sổ khám bệnh.
Bước 3. Khám lâm sàng 
- Vào khám khi được thông báo (trên màn hình điện tử trước cửa phòng khám)
- Bác sĩ thăm khám, tư vấn các dịch vụ kỹ thuật cận lâm sàng cần phải làm
- Nhận phiếu chỉ định cận lâm sàng.
Bước 4. Đóng phí dịch vụ 
Đóng tiền dịch vụ kỹ thuật ở quầy thu ngân tại tầng 2 (đối với bệnh nhân khám viện phí và dịch vụ thu phí với bệnh nhân khám BHYT).
Bước 5. Thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng
- Đến nơi lấy mẫu xét nghiệm/chẩn đoán hình ảnh, nộp phiếu chỉ định và chờ đến lượt.
- Phối hợp với kỹ thuật viên để lấy mẫu xét nghiệm/chụp chiếu….
- Chờ kết quả Chẩn đoán hình ảnh, quay về phòng khám ban đầu.
Bước 6. Kết luận bệnh, tư vấn, kê đơn thuốc
- Bác sĩ kết luận, tư vấn về tình trạng bệnh
- Đối với bệnh nhân điều trị ngoại trú: Nhận đơn thuốc, nghe hướng dẫn cách sử dụng thuốc, phòng bệnh…
- Đối với bệnh nhân nhập viện, chuyển viện: Làm thủ tục nhập viện, chuyển viện
Bước 7. Thanh toán viện phí tại quầy 
* Đối với bệnh nhân có BHYT
- Nộp phiếu thanh toán (Mẫu 01/BV)
- Nộp tiền đồng chi trả và nhận lại thẻ BHYT
* Người bệnh không có thẻ BHYT nộp viện phí theo quy định
Bước 8. Phát và lĩnh thuốc
* Đối với bệnh nhân có BHYT:
- Nộp đơn thuốc tại quầy phát thuốc BHYT.
- Nhận thuốc, so sánh thuốc trong đơn và thuốc đã nhận và ký nhận.
* Đối với bệnh nhân không có BHYT
- Nộp đơn tại nhà thuốc bệnh viện.
- Nghe tư vấn và thanh toán tiền (nếu đồng ý mua)
- Nhận thuốc, so sánh thuốc trong đơn và thuốc đã nhận.
- Ra về.
II. Đối với bệnh nhân đăng ký khám trực tiếp tại bệnh viện
Bước 1. Đăng ký khám bệnh
* Đăng ký khám bệnh tại KIOSK tự động
- Xuất trình Căn cước công dân/thẻ BHYT, giấy chuyển viện hoặc giấy hẹn tái khám, Điều dưỡng hướng dẫn bệnh nhân đăng ký khám tại phòng khám trên màn hình, nhận sổ khám bệnh.
- Đối với có bệnh nhân BHYT: Di chuyển về phòng khám theo thông tin trên phiếu đăng ký.
- Đối với BN khám nhân dân: Di chuyển về quầy số 8 để hoàn tất thủ tục khám bệnh (nộp tiền khám bệnh).
* Hoặc đăng ký khám tại phòng Chăm sóc khách hàng
- Lấy số thứ tự, ngồi chờ gọi tên vào đăng ký khám.
- Xuất trình Căn cước công dân/thẻ BHYT, giấy chuyển viện hoặc giấy hẹn tái khám tại quầy.
- Di chuyển về phòng khám.
Bước 2. Khám lâm sàng 
- Vào khám khi được thông báo (trên màn hình điện tử trước cửa phòng khám)
- Bác sĩ thăm khám, tư vấn các dịch vụ kỹ thuật cận lâm sàng cần phải làm
- Nhận phiếu chỉ định cận lâm sàng.
Bước 3. Đóng phí dịch vụ 
Đóng tiền dịch vụ kỹ thuật ở quầy thu ngân tại tầng 2 (đối với bệnh nhân khám viện phí và dịch vụ thu phí với bệnh nhân khám BHYT).
Bước 4. Thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng
- Đến nơi lấy mẫu xét nghiệm/chẩn đoán hình ảnh, nộp phiếu chỉ định và chờ đến lượt.
- Phối hợp với kỹ thuật viên để lấy mẫu xét nghiệm/chụp chiếu….
- Chờ kết quả Chẩn đoán hình ảnh, quay về phòng khám ban đầu.
Bước 5. Kết luận bệnh, tư vấn, kê đơn thuốc
- Bác sĩ kết luận, tư vấn về tình trạng bệnh
- Đối với bệnh nhân điều trị ngoại trú: Nhận đơn thuốc, nghe hướng dẫn cách sử dụng thuốc, phòng bệnh…
- Đối với bệnh nhân nhập viện, chuyển viện: Làm thủ tục nhập viện, chuyển viện
Bước 6. Thanh toán viện phí tại quầy 
* Đối với bệnh nhân có BHYT
- Nộp phiếu thanh toán (Mẫu 01/BV)
- Nộp tiền đồng chi trả và nhận lại thẻ BHYT
* Người bệnh không có thẻ BHYT nộp viện phí theo quy định
Bước 7. Phát và lĩnh thuốc
* Đối với bệnh nhân có BHYT:
- Nộp đơn thuốc tại quầy phát thuốc BHYT.
- Nhận thuốc, so sánh thuốc trong đơn và thuốc đã nhận và ký nhận.
* Đối với bệnh nhân không có BHYT
- Nộp đơn tại nhà thuốc bệnh viện.
- Nghe tư vấn và thanh toán tiền (nếu đồng ý mua)
- Nhận thuốc, so sánh thuốc trong đơn và thuốc đã nhận.
- Ra về.